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品質保證
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服務指南

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產品中心

品質保證

詳情

黔醉網保證所有商品都是通過正規進貨渠道購進的放心酒水。黔醉網為用戶制定了優質的售后服務。

 

如果您在購買商品后發現質量問題,請與客服中心400-865-9555聯系,我們將針對您提出的具體問題,作出合適的處理!

 

讓您購物放心、省心、舒心!

 

以下情況屬于商品質量問題:

 

酒類質量問題

 

(1) 酒品酒標,瓶蓋,瓶塞及酒瓶爆裂等外包裝損壞;

 

(2) 酒品出現酒液外流現象;

 

(3) 酒品不符合規定標準、行業標準的;

 

(4) 酒品中發現以假充真、以次充好的。

 

保障承諾:

 

每一位在黔醉網購物的顧客都可以享有"假一罰五"的權利。

 

注:如果您認為購買的商品是假貨,并能提供質檢機構的證明文件,經確認后,在全額返還商品金額的同時, 再以禮券形式返還五倍的商品金額。


退換貨承諾

 

黔醉網承諾:自您簽收商品之日起7日內,為您提供退換貨服務!

 

退換貨辦理方式

 

如簽收后酒水有破、漏、損情況;請將訂單號及問題酒水照片發郵件至3246927647@qq.com ;

 

除酒水破、漏、損外的其它問題:請將單號及問題酒水圖片(包裝外觀、打開包裝打包格局)發郵件至1417975282@qq.com;

 

(客服24小時內聯系為您辦理,請保持手機暢通)

 

如有疑問 請撥打黔醉網客服中心電話400-865-9555人工咨詢。

 

退換貨須知

 

1.客戶簽收時應當場開箱驗貨,核對酒品種類、數量、規格、贈品、金額是否與訂單一致,確認無誤后再簽收,若有問題,請及時撥打黔醉網客服熱線4008659555溝通解決。

 

2.在商品無任何問題情況下,自實際收到貨物日期起7日內(除酒水破、漏、損壞外以及上述酒類外)其他狀況概不退款。

 

3.客戶辦理退換貨業務時,要求退換酒品包裝完整。要求退換酒品無外包裝時,需滿足酒瓶未開啟;酒品所附贈品和發票齊全且保存完好,批號相符。如丟失發票的,不予辦理退換貨。

 

4.我司不接受用戶回寄酒水,如您的酒品存在商品質量問題并且所在地滿足黔醉網配送條件時,將由配送人員上門服務,收回酒品、附屬物品并填寫退換貨登記卡;若不滿足派送條件,需您親自將酒品、附屬物品和退換貨登記卡送至指定地點。

 

5.如果您在使用時對商品質量表示置疑,您可出具相關書面鑒定,我們會按法律規定予以處理。